政策监管增强

2017-04-18 00:15

“未来三年或遭淘汰”这样的论调,若放在两年前,必将引起恐慌,当初只会导致不屑一顾,感到笔者在危言耸听。实在,笔者要强调的天然不是对将来三年的预言,而是旅游行业竞争的方向:价格战硝烟散尽,一场服务战行将拉响号角……

显然,旅游业作为一个服务大工业,自带“S”基因。只是,在从前多少年,这一价值被“价格战”、“渠道为王”弱化了,OTA(Online Travel Agent,在线旅行社)强势来袭时,不少传统旅行社慌了四肢,失了信念,疏忽了对内功的锻炼。而现在市场日趋繁华,政策监管增强,资源的归集把控、服务的品质优劣再次被器重起来。

为什么说是被唤醒的概念?

随同着新年伊始,2015年的篇章已经翻过,回忆起两年前,旅行社行业广泛还缭绕着一股焦急的情感。到2015年,大家都淡定了很多,匆匆回归感性,也看到了本人的价值。

首先,什么是OTS?

OTS,Online Travel Service的英文缩写,顾名思义,在线游览服务,是盲目价钱战后,行业呐喊重回服务实质而被唤醒的概念。

考验内功,传统旅行社向OTS的“S”进级